Molts diuen que el contingut és el rei, però en realitat el veritable rei de qualsevol negoci tant físic com digital és qui el visita, per això és imprescindible millorar l’experiència d’usuari perquè gràcies a ell és que és possible que el nostre lloc existeixi.
L’usuari sempre és qui donarà vida a cada espai del nostre negoci. Per això, oferir una experiència dusuari agradable és fonamental. Així com fas tot el possible per ambientar el teu local físic perquè el client se senti còmode, de la mateixa manera has de cuidar aquest aspecte al teu negoci digital.
I el nivell d’UX augmenta sempre que el nostre lloc web faci més visible la informació que l’usuari busques, però com saber-ho? És fàcil desxifrar què busca un client si fem servir les eines apropiades.
En tot cas i sense importar l’eina que usem, la clau és facilitar el més possible el procés per a tots els que entrin al nostre lloc web fent la usabilitat el nostre principal aliat.
Què és UX?
UX per les sigles en anglès significa User eXperience , que en espanyol seria experiència d’usuari . Aquest terme engloba tot allò que una persona percep en entrar al nostre lloc. Va des de què sent o què li transmet a primera vista fins al que va més enllà.
L’UX en molts casos és confós amb l’UI, que és la usabilitat i són termes diferents quan parlem d’un negoci al camp digital, ja que l’UX va més enllà de la usabilitat .
No només s’enfoca que el lloc web sigui usable o que s’hi pugui accedir des d’un ordinador fins a un mòbil, sinó que l’usuari ha de gaudir cada segon que passi dins del lloc. Per això, és molt important tenir cura de cada detall relacionat amb lexperiència dusuari.
Perquè ho puguis fer, aquí t’anirem explicant els aspectes principals de l’UX i com funcionaria de la millor manera.
Principals aspectes de l’UX
Des que vas començar a llegir aquest article t’hem deixat clar que l’experiència d’usuari en el teu negoci és important, per això hem portat els principals aspectes de l’UX que has de millorar per tenir més impacte en més persones. T’esmentarem 4 aspectes que has de vigilar amb cura.
1. Estructura i Navegació
El primer que ens fixem tot en molts camps de la vida és en l’aspecte de les coses i fins i tot de les persones, i en relació amb els negocis també ho fem.
Quan visitem un establiment físic ens fixem com llueix. L’aspecte d’un negoci ens pot transmetre des de credibilitat fins a poca confiança i passa el mateix quan el nostre negoci és a Internet.
És vital que a la xarxa transmetis una bona imatge i això s’aconsegueix a través d’una estructura o navegació que sigui intuïtiva . Quan parlem d’intuïtiva, ens separem del costat de la usabilitat i pensem més aviat en una cosa que ens convidi a seguir al lloc el major temps possible , per això necessitem un lloc que estigui ben organitzat, perquè si el contingut no llueix ordenat, l’usuari no arriba enlloc i això genera un baix nivell d’experiència.
El temps és un altre factor important. Amb això no ens referim a la velocitat de càrrega sinó a quant li pren a un usuari ubicar el que busca dins del lloc . Per això, has de proporcionar un lloc on siguin visibles els elements principals del mateix perquè així siguin fàcils de trobar pels clients.
2. Càrrega
Suposem que una persona entra a un restaurant i ha d’esperar molt de temps per ser ubicat en una taula o perquè li prenguin la comanda. Si és així és possible que la persona se’n vagi sense consumir o que no torni mai al lloc.
El mateix passa amb els llocs web, si una pàgina triga molt a carregar, lexperiència per a lusuari serà molt baixa, reduint la UX i deixant-te malament. Això també està contemplat dins dels factors SEO On page que una web ha de tenir.
En conseqüència, has de millorar el temps en què es mostra tot el contingut de la teva web perquè sigui agradable la visita i la persona vulgui tornar-hi.
Això ho pots aconseguir de diverses maneres, per exemple, contractant un bon hosting, usant un disseny lleuger, optimitzant les imatges, reduint el codi innecessari, entre altres formes.
3. Llegibilitat
Un factor important dins de qualsevol negoci a Internet és la llegibilitat, perquè és això, juntament amb el disseny, és el que transmet més a lusuari.
L’experiència d’usuari millorarà si queda clar des del primer moment què és el que ofereixes i perquè ell ha arribat al teu lloc.
4. Disseny del lloc web del teu negoci
Quan parlem de disseny no ens referim només a l’estructura i la navegació, sinó que fins i tot parlem del codi HTML i la vista final que tenen els usuaris. Per això, des del nostre servei de disseny web sempre intentem enfocar-ho al màxim per afavorir el UX i el SEO.
En aquest sentit, heu de revisar quin fons té el vostre lloc, l’ús dels colors i quina idea transmet tot això en conjunt . Un bon disseny millorarà de manera gradual però efectiva la UX que genera el teu negoci.
Quan coneixes com millorar lexperiència dusuari en el lloc web del teu negoci, és temps que et preguntis si la teva pàgina és de veritat amigable i brinda una bona experiència. Si no és així, llavors pots començar a millorar seguint els consells que et vam donar en aquest article.
Sin asignación particular. Artículos redactados por el el equipo de Rodanet. Varias personas del equipo participan en crear los mejores artículos en cooperación y equipo 💪 Porque nos encanta trabajar en equipo 🔝
