Cómo configurar Consent Mode V2: Guía paso a paso

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Descubre cómo implementar el Consent Mode V2 y asegura que tu sitio web no solo cumple con las normativas de privacidad más exigentes, sino que también optimiza tus campañas de marketing digital.

Nuestra guía paso a paso de Rodanet te facilitará la integración usando plataformas líderes como CookieYes y CookieBot.

¡Sigue leyendo!

¿Qué es Consent Mode V2? 

La versión 2 del Modo de Consentimiento es la solución ofrecida por Google para que las webs cumplan con las regulaciones legales relacionadas con la protección de datos vigentes.

Con esta herramienta, la medición analítica y publicitaria seguirá siendo eficaz al momento de desarrollar campañas personalizadas, definir audiencias o crear segmentaciones.

El Modo de Consentimiento V2 previene la pérdida de información de los usuarios que rechazan el seguimiento en el aviso inicial de cookies, ya que, a través de un modelado de datos que utiliza comportamientos anteriores de usuarios que sí otorgaron consentimiento, se obtiene información de entre un 60% y un 70% de estos usuarios.

¿Por qué habría que implementar el CMV2?

  • Google no nos va a obligar, aunque sí recomendar, básicamente porque es una solución que nos ofrece el propio Google, así que es aconsejable hacerle caso. Si veis estas alertas en GA4 es porque todavía no se ha aplicado.

  • Google Analytics → Supuestamente, si todo fuera legal, perderíamos más datos si no aplicamos el CMV2.
  • Google Ads → Si no lo aplicamos, puede perjudicarnos con la creación de audiencias personalizadas, es decir, no se podrá hacer Remarketing.

En términos técnicos, se añaden dos parámetros a la personalización de las cookies:

  • ad_user_data: los usuarios indicarán si quieren enviar sus datos como fines publicitarios. Se enviarán estos datos encriptados a Google.
  • ad_personalization: los usuarios indicarán si sus datos se utilizarán con fines de remarketing para recibir anuncios personalizados.

En resumen, si no lo aplicamos, podemos ver una pérdida de datos más evidente (de usuarios y conversiones) tanto en GA4 como en GAds, que si lo aplicamos.

Aspectos legales

Sin embargo, hay que decir que una cosa es tenerlo bien de cara a Google, y otra de cara a la normativa.

Si se quiere cumplir con Google – Solo hay que configurar el Consent Mode V2. La predisposición del banner de cara a la normativa es otra cosa, Google no se va a meter con esto (por ahora).

Por ejemplo, se pueden aplicar ciertos cambios en el banner para favorecer la aceptación de cookies. Por ejemplo, si quitamos el botón de rechazar.

Hay que tener en cuenta que la opción de personalizar realmente es lo mismo que rechazar, si se guarda la configuración básica, ya que solo estaría aceptando las cookies necesarias (las mismas que si las rechaza desde un inicio). Entonces, muchas webs se acogen a este “vacío legal”.

Si se quiere ser apto también de cara a la normativa: pues hay que darle la misma visibilidad al botón de rechazar que al botón de Aceptar. No se pueden aplicar colores distintos, ni tamaños etc.

Por ejemplo, hacer esto realmente no está permitido. Además, resulta bastante inútil hacerlo, ya que no cumpliendo realmente con la normativa, además haces visible la opción de rechazar, con la consecuente pérdida de medición si el usuario le da a esta opción.

¿Cómo implementarlo?

Necesitamos implementar el Consent Mode V2 con uno de los CMP (Consent Management Platform) aceptados por Google, que están en esta lista.

Los más conocidos (o los más vistos), son CookieBot, CookieYes, Consent Manager, CookieScript y Complianz. Son todos muy parecidos a nivel de configuración, lo que cambia son las condiciones de versión gratuita y de pago.

A continuación, seguimos con la guía con CookieYes y CookieBot.

IMPORTANTE → Antes de empezar, habrá que revisar que no haya ningún plugin de cookies instalado, ya que tener duplicidad puede dar problemas con el envío de formularios e inhabilitar algunas configuraciones.

Si ya hay algún CMP configurado (que es probable), habrá que ver compatibilidad con el Consent Mode V2 y adaptarlo (revisando configuraciones, actualizaciones…), o hablar con cliente para cambiarlo.

Con CookieYes

  1. Crear cuenta → Preferiblemente, hacerlo con un correo de cliente, el típico Gmail.
  2. Seleccionar idioma, así todos los textos ya se nos configuran en el idioma que queremos.
  3. Se puede empezar a personalizar el banner, aunque también se puede hacer después.
  1. Como la instalación será por GTM, no hay que aplicar este código en la web. Recomendable guardar el ID (combinación alfanumérica que aparece en el script).

IMPORTANTE: Si configuramos por GTM, no hacerlo en la web vía plugin o código.

  1. Hay que verificar el mail con el que hemos creado la cuenta. Habremos recibido un mail en la cuenta de correo.
  2. Nos vamos A GTM…

Google Tag Manager

  1. Crear etiqueta nueva
  2. Clic en “descubra más tipos de etiquetas…”

  1. Buscar el CMP que tenga el cliente. En este caso, CookieYes CMP.
  1. Clic en “añadir a espacio de trabajo”.

*Ni caso a la alerta. Va a aparecer siempre.

  1. Configurar etiqueta

Website key: ¿De dónde la sacamos? Es la que vimos antes en el script. Si no la hemos guardado…

→ Vamos a “Advanced Settings” en el panel de CookieYes > Get Installation code > Copiar código alfanumérico

 

Este será nuestro website key:

Default Consent Settings → Clic Add Settings

Por defecto suele venir como “Enabled”. Si seguimos las bases legales, tendremos que dejarlo todo en “Disable” excepto las Necesarias, que hay que ponerlas en “Enable”. En campo “Regions”lo podemos dejar en blanco en blanco.

De este modo, por defecto las cookies estarán deshabilitadas, y será el usuario quien dará su consentimiento expreso.

 

  1. Configurar Activador: Seleccionar “Consent Initialization – All pages

  1. Guardar y Publicar.
  2. Volvemos a CookieYes.

En CookieYes

  1. Hay que seleccionar el “Consent log”, en “Advanced SETTINGS > Consent Settings”.

 

En la sección Cookie Manager, no está de más revisar las cookies que detecte la herramienta, y corregir posibles errores de traducción. Por ejemplo, las cookies de “publicidad” las traduce como “anuncio”.

Con CookieBot

Creamos la cuenta y seguimos los pasos básicos que nos indica la herramienta (prácticamente los mismos que con CookieYes).

Google Tag Manager

Mismos pasos que con CookieYes. La configuración debe de quedar de la siguiente manera.

¿De dónde sacamos el Cookiebot ID?

En CookieBot

  1. Introducir dominio en “domains” para que la herramienta pueda rastrear la web y detectar automáticamente las cookies.
  2. Configurar el banner, en el apartado “configuration”.

Hay que tener en cuenta que la versión free no ofrece mucha personalización en el banner. Por ejemplo, no se pueden editar los botones, y por defecto aparece el botón de “rechazar”.

¿Cómo compruebo si está bien instalado?

En GTM

  1. Ir a “Vista previa” en GTM.
  2. Eliminar cookies para que salga el banner.
  3. En el apartado “Consent” veremos si por defecto se aceptan las cookies o no. Una vez interactuamos con el banner, se aceptarán en función del consentimiento que demos.

Por ejemplo, si las aceptamos todas, aparecerá de la siguiente manera:

Pongamos por ejemplo que el usuario solo acepta las de “Estadística”. Entonces, apareceria así:

Es recomendable hacer este tipo de pruebas en GTM para comprobar que está todo bien configurado.

En GA4

En “Detalles de Flujo de datos” deben aparecer estos checks (puede tardar 48h).

¿Tengo que implementar Consent Mode V2?

Implementar Consent Mode V2 es un paso crítico para garantizar que la gestión de consentimientos en tu sitio web no solo sea conforme con las directrices de Google, sino también con las exigencias legales, optimizando así las estrategias de marketing digital y la recolección de datos.

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Copy & Content Strategist en Rodanet | tamara@rodanet.es | + posts

Tamara es redactora #seo y la boxeadora de la oficina. 🥊
Siempre escribe textos con gancho 😉

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